El trabajo colaborativo se define como procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos, más herramientas diseñadas para dar soporte y facilitar el trabajo.
En el marco de una organización, el trabajo en grupo con soporte tecnológico se presenta como un conjunto de estrategias tendientes a maximizar los resultados y minimizar la pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos organizacionales.
Elementos
Elementos del trabajo colaborativo:
· Objetivos: Los mismos de la organización; particulares, bien definidos u otros
· Ambiente: controlado y cerrado.
· Motivación: la persona es convencida por la organización.
· Tipo de proceso: se formaliza el proceso grupal.
· Aporte individual: conocimiento y experiencia personal al servicio de los intereses organizacionales.
· Pasos del proceso grupal: se deben definir claramente y previamente.
El mayor desafío es lograr la motivación y participación activa del recurso humano. Además deben tenerse en cuenta los aspectos tecnológico, económico y las políticas de la organización. Trabajo colaborativo o groupware son palabras para designar el entorno en el cual todos los participantes del proyecto trabajan, colaboran y se ayudan para la realización del proyecto.
Silvia De La Rosa Girón*
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